Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng r88d

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa r88d ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website r88d.app và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do r88d cung cấp, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và E-Sport.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ r88d.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi được r88d cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – số lần cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ r88d, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi r88d hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản r88d. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho r88d nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

r88d có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

r88d hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• r88d không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 3–10 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đó.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• r88d có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống r88d đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được r88d xác nhận chính thức.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, r88d có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• r88d có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game và từng thành viên.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ r88d trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

r88d cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• r88d có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• r88d có quyền yêu cầu bằng chứng về danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản thưởng nào.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ r88d:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ r88d cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của r88d.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của r88d.

r88d cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Để sử dụng các công cụ này hoặc được tư vấn về chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ r88d qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của r88d.

r88d thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ r88d, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

r88d cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu thành viên.

r88d cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

r88d không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của r88d (bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do thành viên tự gây ra bởi việc vi phạm Điều Khoản này.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà r88d có thể liên kết đến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của r88d đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

r88d có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ r88d. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

r88d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ r88d sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ r88d, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng r88d.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Telegram: @r88d_support

Mọi khiếu nại sẽ được r88d tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Điều Khoản này được lập và điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.